常見問題
下載及更新
-如何下載Letstalk+
iOS 用戶請在 App Store 搜尋 "Letstalk"；Android 用戶可在 Google Play 或官網下載安裝包。
-Letstalk 支援的作業系統+
支援 iOS 12.0 及以上、Android 6.0 及以上系統。
-Letstalk 下載失敗怎麼辦？+
請確認網絡連接穩定，並檢查設備剩餘儲存空間是否足夠。
-如何更新Letstalk+
請前往相應的應用商店點擊「更新」按鈕，或在應用內開啟自動更新。
註冊
-註冊Letstalk+
輸入手機號碼獲取簡訊驗證碼，驗證完成後設定密碼即可完成註冊。
-無法註冊的原因+
可能因為該號碼已註冊過帳戶，或簡訊驗證超時，請稍後重試。
-無法收到簡訊驗證碼+
請確認手機號無誤，檢查是否被系統安全軟體攔截，或等待60秒後重新獲取。
個人資料
-姓名與個性簽名+
進入「我的」 > 點擊頭像卡片即可修改個人顯示名稱與個性簽名。
-個人頭像+
在個人資料頁點擊頭像可選擇拍照或從相冊選擇新圖片更換。
-電子郵件綁定/ 查詢/ 變更+
前往「設定」 > 「帳號管理」 > 「電子郵件」進行修改或解綁操作。
-設定或變更密碼與電話號碼+
在帳號管理中選擇「修改密碼」或「更換手機號」，需驗證原帳號安全身份。
-密碼遺失/ 無法登入+
請在登入介面點擊「忘記密碼」，通過綁定的手機號或郵箱接收驗證碼重置密碼。
帳號管理
-電話號碼無法使用時如何登入Letstalk 帳號？+
若已綁定安全郵箱，可通過郵箱驗證碼登入；或聯繫客服協助人工驗證。
-切換帳號+
在多帳號設定中點擊「切換帳號」可以無縫切換至已登入的其他帳戶。
-刪除帳號+
前往「設定」 > 「安全與隱私」 > 「刪除帳號」。注意：此操作不可逆，資料將被永久清空。
新增好友
-新增好友的方式+
可通討搜尋 Letstalk ID、手機號、掃描二維碼或同步手機通訊錄新增好友。
-附近的人+
開啟定位權限後，進入「新增好友」 > 「附近的人」即可尋找周邊的 Letstalk 用戶。
聊天
-為什麼無法轉傳訊息？+
若傳送者開啟了「禁止截圖/轉傳」的隱私保護選項，則該條訊息無法被轉傳。
-建立群組+
在聊天頁面右上角點擊「+」號選擇「新建群組」，勾選所需好友即可完成創建。
-排程訊息+
長按傳送按鈕，選擇「預約傳送」，設定好指定的時間後即可自動傳送預約訊息。
安全性
-設定Letstalk 鎖定密碼+
前往「設定」 > 「安全」 > 「應用鎖」，可設定四位數字密碼或開啟 FaceID/指紋解鎖。
-Letstalk聊天內容會被監控嗎？+
Letstalk 採用端到端加密技術（End-to-End Encryption），任何第三方及官方均無法解密讀取您的通訊內容。
帳號管理
-如何登入桌機版？+
打開 Letstalk 桌面端，使用手機端 App 的「掃一掃」功能掃描電腦螢幕上的二維碼即可登入。
-如何註冊Letstalk帳號？為什麼桌機版登入畫面找不到註冊選項？+
為了保障通訊安全，註冊功能僅限在手機移動端進行，桌面端僅用於登入已有帳號。
-可以在桌機版刪除Letstalk帳號嗎？+
不可在桌面端刪除。請登入手機端進入「設定」 > 「安全與隱私」進行帳號註銷。
-桌機版可以同時登入多個帳號嗎？+
支援多帳號快速切換登入，您可以在設定菜單中新增更多帳號。
帳號轉移與備份
-如何還原聊天紀錄？+
在設定中點擊「備份與還原」，選擇最新的本地或雲端備份點進行同步還原。
-如何轉移聊天紀錄到桌機？+
保持手機與電腦連接同一區域網絡，在電腦端點擊「匯入手機記錄」並在手機上確認即可。
聊天
-手機訊息跟電腦訊息不同步，如何解決？+
請檢查電腦網絡連接，或在桌面端左下角點擊「同步訊息」重新獲取最新的伺服器記錄。
-為什麼檔案傳送失敗？+
可能傳輸的檔案超過了單一檔案限制大小（如2GB），或網絡中斷導致，請嘗試分卷壓縮傳送。
效能優化
-使用Letstalk桌機版時卡頓怎麼辦？+
請進入「設定」 > 「儲存與快取」，清空臨時檔案，或重啟桌面用戶端應用。
-Letstalk桌機版閃退或無法開啟怎麼辦？+
請嘗試卸載當前軟體，前往 Letstalk 官方網站重新下載最新的安裝包覆蓋安裝。
-發送反饋+
進入設定菜單點擊「發送反饋」，詳細闡述出現的問題並附帶系統運行日誌提交給我們。